KLACHTENPROCEDURE

Een deelnemer aan een assessment bij Psychologisch Adviesbureau Bijleveld & Van Vriesland kan bezwaar aantekenen indien hij of zij het niet eens is met de beoordeling van de psycholoog.

In dit geval wordt de betreffende deelnemer verzocht om de bezwaren eerst te bespreken met de psycholoog onder wiens verantwoordelijkheid het assessment heeft plaatsgevonden. Als het bezwaar toch blijft bestaan, dient de betrokkene binnen 1 maand na het assessment, schriftelijk bezwaar aan te tekenen. Het bezwaar wordt door een directielid van Psychologisch Adviesbureau Bijleveld & Van Vriesland in behandeling genomen.

Wanneer een deelnemer van mening is niet correct behandeld te zijn, kan hij of zij een klacht indienen tegen de psycholoog onder wiens verantwoordelijkheid het assessment heeft plaatsgevonden. Wanneer dit niet tot een bevredigende uitkomst leidt, kan de deelnemer (tot 1 maand na het assessment) de klacht neerleggen bij de directie van Psychologisch Adviesbureau Bijleveld & Van Vriesland.

Deze hoort alle betrokkenen en doet een uitspraak. Wanneer ook deze tweede stap niet tot een voor de klagende partij bevredigende uitspraak leidt, dan kan deze een klacht indienen bij het College van Toezicht van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP).

College van Toezicht/NIP
Postbus 2085
3500 GB Utrecht

Alleen ondertekende klachten die schriftelijk zijn ingediend, worden in behandeling genomen.